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HorairesLun. au ven. : 6 H 30 à 17 hPrélèvements : 07 H à 12 HRemise des résultats :
Lun au Ven : 9 H à 17 H
Sam : 9 H à 13 H

Lettre d’engagement

Je soussigné Docteur Saâd EL KABBAJ, Je soussigné Docteur Saâd EL KABBAJ, Directeur du Laboratoire de Recherche et d’Analyses Médicale – LRAM – de la Fraternelle de la Gendarmerie Royale, m’engage à tout mettre en œuvre pour pérenniser la démarche qualité entreprise au sein du LRAM, depuis le 11 décembre 2006, et qui a été couronnée par son accréditation le 01 mars 2012 conformément à la norme ISO 15189..

Soucieux de la santé et de la sécurité de tous mes collaborateurs et de tout visiteur du LRAM ainsi que de la protection de l’environnement, je m’engage également à mobiliser tous les moyens nécessaires pour garantir la prévention des accidents, des maladies professionnelles, et des impacts environnementaux significatifs, par l’entremise d’une démarche de certification initiée depuis le 29 mai 2013, selon les normes NF EN ISO 14001 et NF EN ISO 45001.

En tant que Directeur, je m’engage à :

  • Mettre en œuvre la politique qualité pour l’ensemble des activités de biologie médicale, grâce au respect des exigences réglementaires et normatives.
  • Intégrer la politique santé-sécurité au travail ainsi que la politique environnementale dans toutes les activités du LRAM.
  • Communiquer à l’ensemble du personnel du LRAM l’importance de répondre aux besoins et exigences des clients ainsi qu’aux exigences normatives et réglementaires en vigueur.
  • Garantir l’établissement des objectifs qualité santé-sécurité et environnementaux et leur surveillance grâce aux indicateurs mis en place..
  • M’appuyer sur le Chef de Département Qualité pour le suivi du système de management de la qualité et le Responsable Hygiène et Sécurité pour le suivi du management santé-sécurité et environnement.
  • Animer les Revues de Direction
  • Gérer le processus de communication du LRAM.
  • Définir les responsabilités, les autorités et les interrelations pour l’ensemble du personnel.

Mon objectif principal est la réalisation de prestations d’examens de biologie médicale fiables, en vue de satisfaire les patients et les prescripteurs qui nous font confiance, en s’assurant de la qualification et du maintien de la compétence du personnel, tout en garantissant :

  • la santé-sécurité du personnel et des visiteurs,
  • la disponibilité des ressources nécessaires,
  • et la prévention de la pollution et la réduction des impacts environnementaux des activités, produits et services du LRAM.

Conscient de la rapidité des évolutions techniques et soucieux d’améliorer les prestations fournies, j’engagerai le laboratoire dans un programme de formation continue soutenue, au bénéfice de l’ensemble du personnel, exerçant une tâche impactant directement ou indirectement la qualité des examens. Je m’engage également à fournir à mon personnel la formation, l’information, les outils, les équipements de protection et l’encadrement requis pour réaliser son travail en toute sécurité et sans nuire à l’environnement.

J’accorderai une attention particulière à la qualité et à l’harmonisation des prestations de conseils réalisées par le corps biologique médicale en faveur des prescripteurs et des patients.

Je serai particulièrement vigilant sur la pérennité de ma démarche grâce au support efficace du Département Qualité et du Service Hygiène et Sécurité et à l’engagement de l’ensemble de mon personnel.

Docteur Saâd EL KABBAJ
Directeur du LRAM